Amazon出品時の不明点をヘルプやAmazon出品大学で解決しよう!Amazonテクニカルサポートへ質問する方法も解説!

聞

今回は
『Amazon出品時の不明点をヘルプやAmazon出品大学で解決しよう!Amazonテクニカルサポートへ質問する方法も解説!』

Amazonの出品アカウントを作成して商品が出品できるようになった!
さぁ商品を出品するぞ!!

ってなった時に、いろいろとわからない事が出てきたりしますよね・・・

わからない

わからない

『この商品、出品できないんだけど……』
『この商品って要期限商品??』
『この商品はどうやって配送すればいいの?』
                などなど……

そんな『?』をどうやって解決するのか、その方法をレクチャーしていきます!

それでは電脳せどりコンサル始めます!

電脳せどり Amazon出品時の『?』解決方法【ヘルプ】

商品を出品しようとして何かに『?』を持った時は
【Amazon seller central】のトップ画面にある【ヘルプ】をクリックしてみましょう!

ヘルプ

ヘルプ

すると、右側にヘルプウィンドウが出現します

ヘルプウィンドウ

ヘルプウィンドウ

ヘルプウィンドウの検索窓にわからない事についてのワードを入れてみましょう!
ワードは単語で断片的に区切って入れるとヒットしやすくなります!

FBAで販売できる商品かわからない ⇒ 『FBA 販売 商品』など

単語をひとつ入れるだけでも検索結果が出てきますので
該当するものがあったら見てみましょう

検索結果

検索結果

電脳せどり Amazon出品時の『?』解決方法【Amazon出品大学】

Amazonの出品に関する基本的な手順や方法などは【Amazon出品大学】にある程度載っています

Amazon出品大学

Amazon出品大学

手順や方法で悩んだら、まずは【Amazon出品大学】を確認してみましょう!

商品登録について、出品について、配送について、FBAについて
価格管理について、申請について、プライムについて
要期限管理商品とは何か、危険物扱い商品とは何か、電池商品とは何か

などなど、出品に関する様々な情報がここに詰まっています!

【Amazon出品大学】へはトップページの[パフォーマンス]から入れます

Amazon出品大学

Amazon出品大学

ちょっと情報量は多いですが、タメになる事だらけなので
時間があるときに読んでいくといいでしょう(^^)/

電脳せどり 実は一番簡単な解決方法!【Amazonテクニカルサポート】

上記の2つでも『?』をそれなりに解決できると思いますが
実は一番簡単なのが【Amazonテクニカルサポート】に直接確認する方法です!

色々と調べるより、聞いちゃった方が早いってことですね(^^)

聞

サポート入力画面まで進む方法

この【Amazonテクニカルサポート】への質問は
トップページ[ヘルプ]⇒ ヘルプウィンドウ下側の[サポートを受ける]をクリック

サポートを受ける

サポートを受ける

続いてサポートを受けたい内容を選択します

内容を選択

内容を選択

各内容をクリックすると更に細かく表示されるので
一番下の[お問い合わせページにアクセスします。]をクリックします

お問い合わせページにアクセスします。

お問い合わせページにアクセスします。

すると、このような『お問い合わせ』画面に移行しますので
サポートしてもらいたい内容をクリックして
内容一覧の一番下に出てくる[上記以外の~]という部分をクリックします

上記以外の~

上記以外の~

上記以外の~

上記以外の~

上記以外の~ をクリックすると、問い合わせフォームが立ち上がります

問い合わせフォーム

問い合わせフォーム

問い合わせ方法は3方法あります

問い合わせ方法① Eメール

内容を入力 ⇒ メールアドレスを指定して送信すると
そのメールアドレスに質問の回答が送信されてきます

入力

入力

返信はこのような感じで来ます ↓

返信

返信

返信までの時間は早くて1時間から、内容によっては数日かかる場合もあります
なので、急ぎではない内容の確認はメールにしておくといいでしょう

問い合わせ方法② 電話

電話でAmazonの担当者と直接通話して確認する方法です

電話

電話

電話番号と質問内容を入力して[すぐに電話を受ける]をクリックすると
担当者から電話がかかってきます

夜間は不可なので、夜間はチャットで質問しましょう

商品情報や内容確認で利用する場合はメモったりするのが大変なので
どちらかというと手順や方法などを聞く場合に向いていますね

問い合わせ方法③ チャット(←オススメ!)

最もオススメしたい方法がこの『チャット』です!

チャット

チャット

名前と質問内容を入力して[今すぐチャットする]をクリックします

今すぐチャットする

今すぐチャットする

すると、別ウィンドウでチャットが立ち上がります

チャット

チャット

担当者の人がその場で質問内容を確認して、リアルタイムで返信して頂けます

返信

返信

送信してから解決するまで、わずか数分でした!

わからないことがあったら、まずはチャットで聞いてみましょう!

画像を送りたい場合などは、先にEメールで画像ファイルと質問文を送っておき、
データ送信後にメールで送られてくる[ケースナンバー]をチャットで伝えれば確認を取ってくれます

ケースナンバー

ケースナンバー

チャットの方が迅速に、心ゆくまで質問に対応してくれますので
わからないことがあったらぜひ利用しましょう!

最後に

最後まで、当ブログをお読み頂きありがとうございます。

これからも店舗、電脳せどりで役に立つ情報を

配信していきますので楽しみに待っててください✨

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